Eziflex FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

Eziflex-এ নিবন্ধন করা খুবই সহজ। /register পেজে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর, নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। OTP যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না। Eziflex-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য খেলার স্বার্থে এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন এবং OTP যাচাই করুন। এরপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, উইথড্রয়াল করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই করা অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সীমা বেশি থাকে।

Eziflex-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• বিকাশ (ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট)
• নগদ
• রকেট
• ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)

সব পদ্ধতিতে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।

Eziflex-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। বিকাশ ও নগদে সাধারণত প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ ২৫,০০০ টাকা পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। বেশি পরিমাণ ডিপোজিটের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে (১-৩ মিনিটের মধ্যে) ক্রেডিট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫-৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Eziflex ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (বিকাশ/নগদ/রকেট) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে। সেই চার্জ সম্পর্কে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকে জানুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "উইথড্রয়াল" অপশনে যান। পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দিন। OTP যাচাই করার পর উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা হবে। সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়।

Eziflex-এ সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ২০০ টাকা। সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা প্রতিদিন ৫০,০০০ টাকা। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সীমা আরও বেশি হতে পারে।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। যদি ১ ঘণ্টার বেশি পেন্ডিং থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি জানান। আমাদের টিম দ্রুত সমস্যা সমাধান করবে।

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান অফার সম্পর্কে জানতে হোমপেজ বা প্রমোশন পেজ দেখুন।

প্রতিদিন Eziflex-এ লগইন করলে ডেইলি বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাসও পাওয়া যায়।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুদের সাথে শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের কোনো সীমা নেই — যত বেশি রেফার, তত বেশি বোনাস।

না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পর বোনাস রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।

Eziflex-এ বর্তমানে ৮টি এক্সক্লুসিভ গেম রয়েছে:

• জঙ্গল কিং — সর্বোচ্চ জনপ্রিয় অ্যাডভেঞ্চার গেম
• ড্রাগন গেট — মেগা জ্যাকপটের সুযোগ
• ক্র্যাশ — দ্রুতগতির মাল্টিপ্লায়ার গেম
• বক্সিং — স্পোর্টস থিমের গেম
• বিঙ্গো অ্যাডভেঞ্চার — অ্যাডভেঞ্চার বিঙ্গো
• সুপার বিঙ্গো — সর্বোচ্চ জ্যাকপট
• মারমেইড ফিশিং — সমুদ্রের গভীরে মাছ ধরা

হ্যাঁ, Eziflex-এর সব গেম মোবাইলে সমানভাবে কাজ করে। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে ব্রাউজার থেকে সরাসরি খেলতে পারবেন। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য Eziflex অ্যাপ ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে আগের অবস্থা থেকে গেম চালিয়ে যেতে পারবেন। যদি কোনো বাজি হারিয়ে যায়, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা তদন্ত করে সমাধান দেব।

হ্যাঁ, Eziflex-এর সব গেম Provably Fair প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

হ্যাঁ, Eziflex সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" অপশনে ক্লিক করুন। "দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ" চালু করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। এরপর প্রতিটি লগইনে OTP প্রয়োজন হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত রাখে।